Política de Privacidade 351bet – Proteção de Dados no Brasil

A 351bet leva a sério a privacidade de cada usuário. Este documento explica de forma clara quais dados coletamos, por que coletamos, como utilizamos e como protegemos suas informações — tudo em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Sem jargão jurídico desnecessário, sem letra miúda escondendo o que importa.

Última atualização: Janeiro de 2026  ·  Versão 2.4
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LGPD em conformidade
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SSL 256-bit
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Sem venda de dados
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Você controla seus dados
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KYC regulatório
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Suporte 24h em pt-BR
Resumo em linguagem simples

A 351bet coleta apenas os dados necessários para que você consiga usar a plataforma — criar conta, fazer depósitos via Pix, apostar no Brasileirão ou jogar slots. Não vendemos seus dados para ninguém. Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento. Usamos criptografia SSL 256-bit em tudo. Estamos em conformidade total com a LGPD. Se tiver qualquer dúvida, fale com a gente pelo chat ao vivo, 24 horas.

1 Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como a 351bet coleta, armazena, utiliza, compartilha e protege os dados pessoais dos seus usuários. Ela se aplica a todos os serviços disponibilizados pela plataforma — apostas esportivas, slots, crash games, cassino ao vivo, roleta e qualquer outra funcionalidade presente no site.

Ao se cadastrar na 351bet e utilizar qualquer serviço da plataforma, você confirma que leu e compreendeu esta Política de Privacidade e que consente com o tratamento dos seus dados pessoais nos termos aqui descritos. Esta política deve ser lida em conjunto com os nossos Termos e Condições.

A 351bet trata privacidade como um compromisso contínuo, não como uma obrigação legal mínima. Revisamos e atualizamos esta política regularmente para refletir mudanças nos nossos processos, nas tecnologias que utilizamos e na legislação brasileira aplicável — especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

2 Controlador dos Dados

O controlador dos dados pessoais tratados em conformidade com esta política é a empresa operadora da plataforma 351bet, responsável por tomar as decisões relativas ao tratamento das informações pessoais dos usuários cadastrados no site.

Para todos os fins previstos na LGPD, o canal oficial de comunicação com o controlador é o e-mail suporte@351bet.best, disponível 24 horas por dia. Questões específicas sobre proteção de dados podem ser direcionadas ao Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo mesmo endereço, com o assunto "LGPD – Solicitação de Titular".

Contato do DPO: suporte@351bet.best — assunto "LGPD – Solicitação de Titular". Prazo de resposta: até 15 dias úteis conforme previsto na LGPD.

3 Dados que Coletamos

A 351bet coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua jornada na plataforma. A seguir, detalhamos as categorias de dados coletados e em quais situações cada uma se aplica:

Categoria Dados coletados Quando
Identificação Nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, número de celular Cadastro obrigatório
Identidade (KYC) Documento oficial (RG, CNH), selfie com documento, comprovante de residência Verificação de conta / saque acima de limites
Financeiros Chave Pix, dados de cartão (tokenizados), histórico de depósitos e saques Transações financeiras
Comportamentais Histórico de apostas, jogos acessados, tempo de sessão, preferências de produto Uso contínuo da plataforma
Técnicos Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, cookies de sessão Acesso ao site
Comunicação Histórico de conversas com suporte, e-mails enviados, chamados abertos Contato com atendimento

A 351bet não coleta dados sensíveis como origem racial, convicções religiosas, dados de saúde ou orientação sexual. Dados de geolocalização precisa são coletados apenas quando o usuário concede permissão explícita no dispositivo, e exclusivamente para fins de prevenção a fraudes e conformidade regulatória.

4 Para Que Usamos os Dados

Cada dado coletado pela 351bet tem uma finalidade específica e justificada. Utilizamos as informações dos usuários para:

  • Prestação dos serviços contratados — criar e gerenciar sua conta, processar depósitos via Pix, cartão de crédito, Mercado Pago, PicPay ou boleto bancário, registrar apostas e pagar saques;
  • Verificação de identidade e conformidade regulatória — o processo KYC é obrigatório pela legislação financeira brasileira e serve para prevenir lavagem de dinheiro, fraudes e uso indevido da plataforma;
  • Segurança da conta — detecção de acessos suspeitos, proteção contra bots e prevenção de fraudes em apostas e transações financeiras;
  • Jogo responsável — monitoramento de padrões de comportamento para identificar sinais de jogo compulsivo e oferecer suporte proativo quando necessário;
  • Comunicação com o usuário — envio de notificações sobre transações, atualizações de conta, mudanças nos termos e, com seu consentimento, comunicações sobre promoções;
  • Melhoria da plataforma — análise de dados agregados e anonimizados para entender como os usuários interagem com a plataforma e melhorar a experiência;
  • Cumprimento de obrigações legais — atendimento a determinações de autoridades judiciais, administrativas ou regulatórias brasileiras competentes.

A 351bet não utiliza dados pessoais para finalidades não listadas acima sem comunicar previamente o usuário e, quando exigido pela LGPD, obter novo consentimento.

6 Compartilhamento de Dados

A 351bet não vende, aluga nem cede dados pessoais de usuários a terceiros para fins comerciais ou publicitários. Ponto final. Compartilhamos informações apenas nas situações abaixo, sempre com a menor quantidade de dados necessária para cada finalidade:

  • Provedores de pagamento — processadores de Pix, Mercado Pago, PicPay, operadoras de cartão (Visa, Mastercard, Elo) e bancos (Nubank, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil) recebem os dados estritamente necessários para processar cada transação. Esses parceiros têm contratos de confidencialidade e tratam os dados em conformidade com a regulação do Banco Central do Brasil;
  • Provedores de jogos — as empresas de jogos integradas à plataforma (como Pragmatic Play, PG Soft, Hacksaw Gaming) podem receber identificadores de sessão e dados de jogo para operar as partidas. Nenhum dado pessoal além do necessário é compartilhado;
  • Prestadores de serviços técnicos — empresas que prestam serviços de infraestrutura, segurança, análise de fraude e suporte técnico à 351bet. Todos operam sob contrato com cláusulas estritas de proteção de dados;
  • Autoridades competentes — compartilhamento com autoridades policiais, judiciais ou administrativas brasileiras quando exigido por determinação legal válida. A 351bet não atende solicitações voluntárias sem respaldo legal;
  • Auditores e reguladores — para fins de auditoria de conformidade e cumprimento de exigências regulatórias do mercado de apostas brasileiro.

Em todos os casos de compartilhamento, a 351bet exige contratualmente que os destinatários mantenham padrões equivalentes de proteção de dados e utilizem as informações exclusivamente para a finalidade autorizada.

7 Segurança dos Dados

A 351bet implementa um conjunto robusto de medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

  • Criptografia SSL/TLS 256-bit em todas as comunicações entre seu dispositivo e nossos servidores — o mesmo padrão dos maiores bancos digitais do Brasil;
  • Criptografia de dados em repouso para informações sensíveis armazenadas em banco de dados — incluindo documentos de identificação e dados financeiros;
  • Tokenização de dados de pagamento — dados de cartão de crédito são tokenizados e nunca armazenados em texto aberto nos nossos sistemas;
  • Autenticação de dois fatores (2FA) disponível como camada adicional de segurança para o login da conta;
  • Monitoramento contínuo de acessos e transações para identificar comportamentos anômalos em tempo real;
  • Controle de acesso por perfil — funcionários da 351bet só acessam dados pessoais quando estritamente necessário para suas funções, e todo acesso é registrado;
  • Testes de penetração e auditoria de segurança realizados periodicamente por empresas especializadas independentes.

Em caso de incidente de segurança que possa representar risco relevante para os titulares dos dados, a 351bet notificará os usuários afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos pela LGPD — em até 72 horas após a identificação do incidente, quando aplicável.

Sua parte na segurança: A 351bet nunca solicita sua senha por e-mail, chat ou qualquer outro canal. Se você receber uma mensagem pedindo suas credenciais em nome da 351bet, não responda e entre em contato com o suporte imediatamente.

8 Retenção e Exclusão de Dados

A 351bet retém dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e as obrigações legais aplicáveis. Os critérios utilizados para determinar os prazos de retenção são:

  • Dados de cadastro e identificação — mantidos durante toda a vigência da conta e por até 5 anos após o encerramento, conforme exigência da regulação financeira e de prevenção à lavagem de dinheiro;
  • Histórico de transações financeiras — mantido por 5 anos após a data de cada transação, conforme obrigação tributária e regulatória brasileira;
  • Documentos KYC — retidos pelo prazo exigido pela regulação financeira vigente, no mínimo 5 anos após a verificação;
  • Histórico de apostas e sessões de jogo — mantido por 2 anos após a data de cada evento para fins de suporte, auditoria e jogo responsável;
  • Dados de comunicação com suporte — retidos por 2 anos para fins de qualidade e resolução de disputas;
  • Dados de cookies e navegação — conforme configuração de cada tipo de cookie, com prazo máximo de 2 anos para cookies de preferência.

Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível. Solicitações de exclusão antecipada podem ser feitas pelo usuário, mas estão sujeitas à verificação de que não há obrigação legal de retenção vigente para aqueles dados específicos.

9 Cookies e Tecnologias Similares

A 351bet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, melhorar a experiência do usuário e coletar dados analíticos. Os tipos de cookies utilizados são:

  • Cookies essenciais — necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção de sessão de login e preferências de idioma. Não podem ser desativados sem comprometer o uso do site;
  • Cookies de desempenho e análise — coletam dados anonimizados sobre como os usuários interagem com a plataforma para identificar e corrigir problemas. Não rastreiam dados pessoais identificáveis;
  • Cookies de funcionalidade — armazenam preferências do usuário como configurações de notificações e preferências de interface para personalizar a experiência;
  • Cookies de segurança — utilizados para detectar tentativas de acesso não autorizado e comportamentos suspeitos que podem indicar fraude ou uso de bots.

A 351bet não utiliza cookies de rastreamento de publicidade de terceiros nem compartilha dados de navegação com plataformas de anúncios. Ao acessar a plataforma pela primeira vez, você é apresentado ao painel de consentimento de cookies, onde pode configurar suas preferências para cookies não essenciais.

Você pode gerenciar ou revogar as configurações de cookies a qualquer momento pelo painel de configurações do seu navegador. A revogação do consentimento para cookies não essenciais não afeta o funcionamento dos serviços principais da 351bet.

10 Seus Direitos como Titular (LGPD)

A LGPD garante a você um conjunto robusto de direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela 351bet. Todos esses direitos podem ser exercidos mediante solicitação ao suporte — via chat ao vivo ou pelo e-mail suporte@351bet.best com o assunto "LGPD – Solicitação de Titular":

👁️
Acesso

Solicite uma cópia de todos os dados pessoais que a 351bet mantém sobre você. O relatório é entregue em formato legível em até 15 dias úteis.

✏️
Correção

Solicite a correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados. Dados cadastrais básicos podem ser atualizados diretamente no painel da conta.

🗑️
Exclusão

Solicite a exclusão dos seus dados pessoais. Atendemos a pedidos de exclusão exceto quando há obrigação legal de retenção vigente (como dados financeiros regulatórios).

📦
Portabilidade

Solicite a transferência dos seus dados para outro fornecedor em formato estruturado e interoperável, conforme previsto na LGPD.

ℹ️
Informação sobre compartilhamento

Saiba com quais entidades a 351bet compartilhou seus dados e em quais circunstâncias, com informações detalhadas sobre cada destinatário.

🔄
Revogação de consentimento

Revogue a qualquer momento o consentimento dado para tratamentos baseados nessa base legal, sem prejuízo dos serviços principais da plataforma.

Todas as solicitações são respondidas em até 15 dias úteis a partir do recebimento. A 351bet pode solicitar confirmação de identidade antes de atender à solicitação para garantir que estamos tratando com o legítimo titular dos dados. Caso a solicitação seja negada, o motivo será informado por escrito com fundamentação legal.

Se você considerar que seus direitos não foram atendidos adequadamente, você pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), o órgão regulador brasileiro responsável pela aplicação da LGPD.

11 Menores de Idade

A 351bet é uma plataforma exclusiva para maiores de 18 anos. Não coletamos nem processamos, de forma intencional, dados pessoais de menores de 18 anos. O cadastro de menores é estritamente proibido e constitui violação dos nossos Termos e Condições.

Caso identifiquemos que uma conta foi criada por um menor de idade, a conta será encerrada imediatamente, todos os dados coletados serão excluídos e qualquer saldo presente na conta será retido até que a situação seja regularizada conforme a legislação brasileira.

Se você for responsável legal por um menor e suspeitar que ele criou uma conta na 351bet, entre em contato imediatamente com o suporte via chat ao vivo ou pelo e-mail suporte@351bet.best. A situação será tratada com prioridade e sigilo.

12 Transferência Internacional de Dados

Alguns dos provedores de tecnologia e de jogos utilizados pela 351bet têm sede ou infraestrutura em outros países. Quando dados pessoais de usuários brasileiros são transferidos para o exterior, a 351bet adota as seguintes salvaguardas para garantir proteção equivalente à prevista na LGPD:

  • Transferência apenas para países que ofereçam grau de proteção de dados adequado, conforme avaliação da ANPD;
  • Celebração de cláusulas contratuais específicas de proteção de dados com todos os destinatários internacionais;
  • Verificação de que provedores internacionais adotam padrões reconhecidos de segurança como ISO 27001 ou SOC 2;
  • Minimização dos dados transferidos — apenas as informações estritamente necessárias para cada finalidade específica são enviadas ao exterior.

A maioria dos dados dos usuários brasileiros é armazenada em servidores localizados no Brasil ou na União Europeia — regiões com legislação robusta de proteção de dados. Qualquer mudança relevante na política de transferência internacional será comunicada aos usuários com antecedência.

13 Alterações nesta Política

A 351bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos processos, nas tecnologias que utilizamos, na legislação brasileira ou nas determinações regulatórias da ANPD.

Para alterações que impactem significativamente a forma como tratamos seus dados ou que reduzam suas proteções, comunicaremos o usuário com pelo menos 7 dias de antecedência por e-mail cadastrado e por aviso em destaque na plataforma. Para ajustes menores — como clarificações de linguagem ou mudanças sem impacto prático para o titular — a atualização pode ser imediata.

A data de "última atualização" no topo desta página reflete sempre a versão mais recente em vigor. Recomendamos revisar esta política periodicamente, especialmente ao receber comunicações sobre atualizações. O uso continuado da plataforma após a vigência de uma nova versão implica concordância com as mudanças.

14 Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para qualquer questão relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais pela 351bet — seja uma solicitação de acesso, correção, exclusão, reclamação ou simplesmente uma dúvida sobre esta política — utilize os canais abaixo:

  • Chat ao vivo — disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, diretamente na plataforma. Canal mais rápido para questões urgentes;
  • E-mail do DPO — suporte@351bet.best com o assunto "LGPD – Solicitação de Titular". Para solicitações formais de exercício de direitos, esse é o canal recomendado;
  • Prazo de resposta — até 15 dias úteis para solicitações formais de exercício de direitos, conforme previsto na LGPD; respostas mais rápidas para dúvidas gerais via chat.

O Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da 351bet é o ponto de contato designado para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados. Ele é responsável por garantir que o tratamento de dados da plataforma esteja em conformidade com a LGPD e por atender as solicitações dos titulares e as comunicações da ANPD.

Versão 2.4 — Janeiro de 2026. Política regida pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Como a 351bet Cuida da Sua Privacidade

Seis práticas concretas que mostram nosso compromisso com a proteção dos seus dados

Criptografia de Nível Bancário

SSL 256-bit em todas as comunicações entre seu celular ou computador e nossos servidores. O mesmo padrão usado pelo Nubank, Itaú e Bradesco. Seus dados de login, Pix e histórico de apostas nunca trafegam em texto aberto.

Zero Venda de Dados

A 351bet não vende, aluga nem cede seus dados a terceiros para fins publicitários. Seus dados existem para que você possa usar a plataforma — não para financiar campanhas de marketing de outras empresas.

DPO Designado e Acessível

A 351bet tem um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) dedicado, acessível via e-mail 24 horas. Solicitações formais de acesso, correção ou exclusão são respondidas em até 15 dias úteis, conforme a LGPD.

Você Controla o Que Compartilha

Cookies não essenciais, comunicações de marketing e preferências de dados são configuráveis por você — no painel da conta ou pelo banner de cookies. Revogar consentimentos não afeta o uso dos serviços principais da plataforma.

Coleta Mínima e Necessária

A 351bet coleta apenas os dados indispensáveis para operar cada serviço. Não pedimos informações que não servem a uma finalidade clara. Dados de saúde, origem racial e convicções religiosas nunca são coletados.

Notificação em Caso de Incidente

Se ocorrer algum incidente de segurança com risco para os seus dados, a 351bet notifica os titulares afetados e a ANPD dentro do prazo legal — em até 72 horas após a identificação do evento.

Perguntas Frequentes sobre Privacidade

Dúvidas comuns de usuários da 351bet sobre como seus dados são tratados

Não. A 351bet não vende, aluga, cede nem compartilha dados pessoais dos usuários com terceiros para fins comerciais ou publicitários. Compartilhamos informações apenas com parceiros de pagamento (como processadores de Pix e Mercado Pago), provedores de jogos e prestadores de serviços técnicos que precisam delas para operar os serviços que você usa — sempre com contrato de confidencialidade e limitação de uso. Fora dessas situações, seus dados ficam exclusivamente dentro da 351bet.

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais enviando um e-mail para suporte@351bet.best com o assunto "LGPD – Solicitação de Exclusão" ou pelo chat ao vivo. Vamos confirmar sua identidade antes de processar o pedido. A solicitação é atendida em até 15 dias úteis. Importante: alguns dados precisam ser mantidos por obrigação legal — como histórico de transações financeiras por 5 anos — e não podem ser excluídos antecipadamente, mesmo mediante solicitação. Nesses casos, informamos exatamente quais dados permanecem e por qual motivo legal.

O processo de verificação de identidade (KYC — Know Your Customer) é uma exigência da regulação financeira brasileira aplicável a plataformas que movimentam dinheiro. Ele serve para prevenir lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo e uso fraudulento da plataforma. A 351bet é obrigada por lei a coletar e verificar esses documentos. Os dados coletados no KYC são armazenados com criptografia, nunca compartilhados para fins publicitários e retidos pelo prazo mínimo exigido pela regulação — normalmente 5 anos após a verificação. Sem a conclusão do KYC, saques acima de determinados valores não são liberados.

Sim, esse é um dos seus direitos garantidos pela LGPD. Basta enviar um e-mail para suporte@351bet.best com o assunto "LGPD – Solicitação de Acesso" ou entrar em contato pelo chat ao vivo. Vamos confirmar sua identidade e enviar um relatório completo com todos os dados pessoais que mantemos sobre você — incluindo dados cadastrais, histórico de transações, registros de apostas e dados de sessão — em formato legível, em até 15 dias úteis. Esse serviço é gratuito.

Após o encerramento da conta, a 351bet mantém os dados pelo prazo exigido pela legislação brasileira: dados financeiros e de KYC por até 5 anos, conforme regulação financeira; histórico de apostas por 2 anos para fins de auditoria. Dados desnecessários são excluídos ou anonimizados imediatamente após o encerramento. Após o vencimento dos prazos de retenção obrigatória, todos os seus dados são excluídos permanentemente dos nossos sistemas. Se quiser saber exatamente quais dados serão mantidos e por quanto tempo antes de encerrar a conta, basta consultar o suporte.

Sim. O monitoramento do histórico de apostas e padrões de jogo é uma prática necessária por três razões: (1) detecção de fraudes e manipulação de partidas esportivas, o que protege todos os usuários da plataforma; (2) prevenção à lavagem de dinheiro, exigida por lei; (3) jogo responsável — a 351bet monitora padrões que possam indicar comportamento compulsivo para oferecer suporte proativo quando necessário. Esse monitoramento é baseado em análise de dados agregados e algoritmos — nenhum funcionário fica assistindo suas apostas individualmente. Os dados coletados não são usados para finalidades além das descritas nesta política.

Seus Dados Protegidos. Sua Privacidade Garantida.

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